便民措施與便民手冊

• 戶政地政聯合受理事項，歡迎多加利用

  民眾至戶政事務所辦理住址遷徙、姓名變更（更正）、出生日期更正、國民身分證統一編號變更（更正）及門牌增（改）編後，如需要得自行填寫申請書，交由戶政事務所人員代為通報指定之地政事務所，交由地政事務所逕為辦理住址變更、更名、門牌整編、身分證統一編號更正登記。
  本住址變更、出生日期更正、更名、門牌整編及身分證統一編號更正之登記以申請人辦理戶籍遷入桃園縣並座落於桃園縣之不動產者為限。

• 出版"蘆竹戶政季刊" [其他格式： ]

  本所於每季定期發行，以提供最新相關戶籍法令及資訊，加強對本所相關便民措施之認識及利用。

• 增設藝文展示區

  提供文藝相關展示讓民眾在洽公等待之餘賞心悅目,並舒緩民眾緊張生活步調。

• 新增即時影像提供

  落實多用網路少用馬路理念,提供目前等待人數即時影像,作為來所洽公時機的參考並提供MSN網上即時詢問系統。

• 受理申請英文謄本

  申請英文戶籍謄本應注意事項及請領時應備證件：

  1. 當事人親自申請應備妥下列證件：
     • (1) 申請人國民身分證、印章（或簽名）。
     • (2) 被申請人（含戶長及戶內人口）之中文現戶戶籍謄本一份及護照影本。
  2. 受託代辦者，另應附繳委託書（委託書在國外作成者應經駐外館處驗證，大陸地區作成者應經海基會驗證）、受託人身分證、印章（或簽名）。
  3. 民眾得向戶籍地所在之直轄巿、縣(市)政府所屬任一戶政事務所申請電腦化後之英文謄本。
  4. 本人及相關親屬之姓名應以護照之英文姓名為第一優先，若無護照者，請民眾於申請書中自行填寫（姓名不屬於本件戶籍謄本文義翻譯之列）。
  5. 英文謄本內記事部份，僅提供有關出生、死亡、婚姻狀況、認領、收養、終止收養、監護、死亡宣告等身分記事，若需其它記事應另詳填於申請書內。
  6. 申請英文戶籍謄本應先領有中文現戶（除戶）戶籍謄本。
  7. 處理期限為二個工作天，不可預約當日取件。
  8. 規費每張新台幣150元，同一次申請二份以上者，自第二份起每張收費新臺幣20元。
  9. 表格資料請填寫正確（尤其是英文姓名），如有錯誤，請重新申請。
• 原住民民族別註記應攜帶文件:
  1. 請攜帶戶口名簿、當事人之國民身分證、印章（父母應於戶籍所在地先行登記，子女方可登記民族別；未成年人應由父母雙方檢附國民身分證及印章共同申請）。
  2. 委託申請，應附委託書及受委託人國民身分證及印章。
     請於九十二年九月底前完成註記。
• 為民服務白皮書
• 推行到府服務

  對於因行動不便、老邁、重病、傷殘者，無法親自到所辦理，來所申請即由戶政事務所派專人到住家或醫院，協助辦理印鑑登記或身分證，以落實便民服務。

• 集中受理學童初領國民身分證

  每年定期派員至所轄內國中，受理學童初領國民身分證。

• 戶政業務電腦化

  全國戶政業務已正式完成，戶政資訊系統化連線作業，方便、正確又便捷。

• 放寬委託申請

  當事人如工作、重病、出國、路途遙遠等無法親自到所辦理時，可由申請人委託他人代辦。

• 簡化改名流程

  放寬改名程序，申請更改姓名或申請改名，應填具申請書，檢附證明文件，經向相關機關查詢，無不得申請更改姓名之情形者，由戶籍地戶政事務所核定後，即核准改名申請。

• 現住地申領戶籍謄本

  您可在全國任一戶政事務所申領電腦化﹝85年﹞以後之現戶戶籍謄本或除戶謄本，免回原戶籍地申領，方便又快速。

• 彈性上班中午照常受理

  中午11:30─13:30照常受理戶籍登記方便上班族辦理戶籍登記。

• 電腦自動掛號

  電腦掛號系統解決您排隊等候的困擾，辦公室電腦化讓親愛的鄉民享受一等國民的對待。戶籍謄本可由電話預約申請，再行補辦手續，節省您寶貴的時間。您到本所申請案件，請直接到領取號碼牌，再至休息區等候，俟號碼機顯示號碼及語音系統播音呼後，再至指定櫃台辦理，可免在櫃台前排隊。

• 辦理一地遷徙

  您搬家了，僅須向遷入地戶政事務所辦理遷入登記，不須再回原戶籍地申請遷出登記。

• 通信申請

  戶籍登記 (離婚登記除外)、戶籍謄本、戶口名簿、整編後門牌證明皆可備妥相關證件 (正本) 及回郵信封以掛號郵寄至戶籍所戶政事務所申請 (戶政事務所如有查詢必要時，得通知當事人到場)。

• 電話申請

  戶籍謄本、戶口名簿可以事先打電話申請，並於約定時間攜帶證明文件到本所直接取件，不用掛號等候。

• 簡化國民身分證核發程序

  國民身分證採隨到隨辦，初領證集中至鄉內各國中辦理。補證免登報、免證明人，提憑證明身分文件 (如護照)，即可在30分鐘之內發證。 (若無提憑證件，本所得予送警局核對口卡)

• 便民手冊

  本所印製各項便民手冊，以及宣導事項，讓民眾更了解戶政業務及行政程序。
  網際網路中的戶籍須知，或是便民手冊上，都有註明戶政辦理案件所須攜帶之證明、文件或物品，民眾到所辦理案件時請確實帶齊。

• 購置日據、除戶電腦軟體

  日據、除戶電腦化管理，只須輸入戶長姓名，即可快速查閱免除等候時間。

• 「自然人憑證發證」已於九十二年四月三十日開辦

  為奠定電子化政府基礎，內政部積極推動自然人憑證發卡業務，這張IC卡是國民和政府間，透過網路申辦業務時的個人認證，例如上網申報繳稅、辦理公路監理業務等。預計明後年陸續有一千餘項作業，包括申請戶籍謄本等，均可上網辦理，屆時民眾只要在家就可經由網際網路享受政府E化服務。

• 設置E-Mail信箱

  供民眾提供建言---rlh30524@ms16.hinet.net

• 線上申請門牌證明作業

  民眾可直接上網，預約辦理門牌編釘及門牌證明。